Preguntas frecuentes – FAQs

📑 Índice

  1. 📍 Información
  2. 🛍️ Servicios
  3. 🛡️ Cuidados y garantías

📍 Información

¿Dónde están ubicados?

🛍️ Servicios

👗 Alquiler y venta de vestidos

Ofrecemos tanto alquiler como venta de vestidos de 15 años. Descubre todos los modelos en nuestro catálogo online .

📅 Citas y reservas

¿Cómo concertar cita?
1. Puedes agendar fácilmente una cita online: www.citas.vestidos15.es

2. Selecciona fecha y hora.
3. Prueba de 3 a 5 vestidos recomendada.
La Cita es gratuita y sin compromiso

Prueba virtual: Disponibilidad según agenda para videollamada.

Reservas: Hasta 6 meses antes del evento.

💳 Pagos y cuotas

Permite pago en tantas cuotas como quieras, completando el abono total antes de recoger o recibir el vestido.

👑 Accesorios

El alquiler incluye vestido y armador. Otros accesorios (corona, crinolina, guantes) se alquilan o compran aparte.

🚚 Envíos y devoluciones

Envio a domicilio disponible si no puedes desplazarte a nuestras tiendas:

  • Madrid: recogida y entrega en tienda sin coste.
  • Resto de España: enviamos y recogemos en tu dirección (coste según zona).

Devolución (alquiler):

  1. Embalaje en caja y bolsas originales.
  2. Método de recogida según dirección facilitada.

📸 Sesiones de fotos

Sesiones con fotógrafo profesional (1 h 30 min) en Valencia, Barcelona y Madrid. Incluye vestido, álbum personalizado y 40 fotos digitales. Pueden participar familiares.

🛡️ Cuidados y garantías

🧼 Limpieza y tintorería

No es necesario limpiar el vestido: nosotros nos encargamos tras la devolución.

💥 Daños, manchas y robos

En caso de manchas o desperfectos, se cobrará el coste de arreglo. Por pérdida o robo, abonarás el valor total del vestido descontando fianza y alquiler.

🔐 Fianza

Fianza de 100 € al recoger el vestido. Se devuelve si el vestido vuelve en perfecto estado.

🔄 Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar modelo hasta 15 días antes del evento, sujeto a disponibilidad.

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